既存顧客育成か?新規獲得か? その5

既存顧客育成か?新規獲得か? その5

新規顧客について今回は説明します。

顧客イメージ

新規顧客とは

新規顧客とは、自社の商品&サービスを知らない&体験したことが無い人です。
新規顧客獲得は大変です(^_^;)
でもこれをしないと売上拡大はできません。

新規顧客の開拓方法は業種業態によって異なります。
店舗展開をしている業態でBtoCビジネスでしたら、
・ポスティング
・新聞折り込み
・店前などでビラ配り
・飲食店の紹介サイト
・ブログ、フェイスブックなどのSNS
・口コミ
・DM
・看板
などがあります。
店舗展開の場合は集客は立地に依存する場合もあります。
家賃は高いですが良い場所に出店して、集客をする方法もあります。
最近では、立地は悪い場所に意図的に出店する店舗もあります。
広告宣伝費を使って集客するので、家賃が安い場所でも成立します。
立地については、また次の機会に。

法人などをターゲットにしたBtoBビジネスでしたら、
・テレマーケティング
・PPC広告(リスティング)
・DM
・ポスティング
・FAXDM
・交流会
・飛び込み営業
・ブログ、フェイスブックなどのSNS
・口コミ
などがあります。

いろいろ各種方法がBtoC、BtoBともにあります。
どれが効果が高いかは自分なりに試行錯誤を行う必要あります。